অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য।
নিয়ম বহির্ভূত আচরণের জন্য ফান্ড আটকে রাখা হতে পারে।
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলীর সাথে পূর্ণ একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি; সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
২. যোগ্যতা এবং पात्रता
এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স)। আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে এই সাইটে প্রবেশ নিষিদ্ধ থাকতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। টাকা উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট চালানো যাবে।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্যের দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. আমানত এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড প্রদান করি। আমানত এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে টাকা উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে বোনাস এবং অর্জিত লাভ বাতিল করা হবে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
৬. গেমের নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং বাজি করা টাকা ফেরত দেওয়া হবে। বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্তের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।
৭. নিষিদ্ধ আচরণ
নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
প্রতারণা, চার্জব্যাক অনুরোধ বা জালিয়াতি।
অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা কল্যুশন।
আর্বিট্রেজ বা হেজিং বেটিং।
বট, সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে অনৈতিক লাভ করা।
মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার।
এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা নিরাপদ গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। ব্যবহারকারীদের জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস উপলব্ধ রয়েছে। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-exclusion) সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং আমাদের নিজস্ব সম্পদ। আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবাগুলো "as is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সাময়িকভাবে সেবা ব্যাহত হতে পারে। প্রদর্শিত অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউটে কোনো স্পষ্ট টাইপো বা ভুল থাকলে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে আমরা নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেব।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি। আপনার ডাটা কীভাবে সংগৃহীত এবং ব্যবহৃত হয় তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে প্রয়োজনীয় প্রমাণ এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থা নেব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই নিয়মাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটের পর কার্যকর তারিখ পরিবর্তন করা হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দিই।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, এই সাইটে উপলব্ধ কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।